{"id":1253,"date":"2022-09-30T12:16:54","date_gmt":"2022-09-30T12:16:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hellerbass.de\/faq\/"},"modified":"2022-10-01T10:10:07","modified_gmt":"2022-10-01T10:10:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hellerbass.de\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” thickness=”50″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

FAQ (domande richieste frequentemente)<\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” thickness=”25″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_accordion active_tab=”false” style=”toggle”][vc_accordion_tab title=”Perche\u2018 quando misuriamo un settore completo delle corde dei bassi usiamo il metodo \u201cA\u201d e \u201cB\u201d e quando invece misuriamo una corda singola ci riferiamo all\u2019inizio ed alla fine dell\u2019avvolgimento in rame?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Con il sistema “A” e “B”<\/a> si ottiene una linea uniforme del finale dell\u2019avvolgimento del rame. Alla misura \u201cA\u201d aggiungiamo 8 mm ed alla misura \u201cB\u201d togliamo 24 mm. In situazioni precise, l\u2019avvolgimento in rame inizia ad una distanza di circa 10 mm dal ponticello e termina ad una distanza di circa 16 mm prima del capotasto o agraffe.<\/p>\n

Se sostituiamo solo una corda \u00e8 probabile che queste distanze non coincidano con le vecchie corde. E\u2019 pi\u00f9 sensato, per questo motivo, misurare la corda singola dall\u2019occhiello fino all\u2019inizio ed alla fine della filatura. In tal caso si deve inoltre specificare se le misurazioni sono state prese con la corda in tensione o senza tensione.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Fate le corde dei bassi esattamente in base ai diametri esistenti o fate un nuovo ricalcolo della cordiera?”][vc_column_text]Per ottenere il miglior risultato, ricalcoliamo ed ottimizziamo i diametri in base alla nostra pluriennale esperienza.<\/p>\n

Se desiderate avere comunque una copia esatta dei diametri originali o avere una cordiera eseguita in base ai vostri ricalcoli (da voi inviati), vi preghiamo di informarci non faremo le nostre ottimizzazioni.<\/p>\n

Possiamo inoltre eseguire su richiesta il ricalcolo delle corde in acciaio non filate (medi-acuti)… chiedete siamo a vostra disposizione.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Che tipo di filo d\u2018acciaio e di rame usate?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Utilizziamo Il filo d\u2019acciaio di marchio R\u00f6slau ed i diversi tipi d\u2019acciaio della ditta francese Paulello. Utilizziamo il tipo 1, 0, M e XM, come pure la variante nichelata del tipo M.<\/p>\n

Per la filatura utilizziamo il rame, il bronzo, l\u2019ottone, il ferro come pure il ferro nichelato della ditta Paulello.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Cosa e\u2018 una cordiera ibrida?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Gi\u00e0 da diversi anni la ditta francese Stephen Paulello propone i propri fili \u201cPaulello\u201d. Abbiamo messo nel nostro programma gi\u00e0 da subito questi fili. Ci sono diversi tipi di resistenza (tipo M, 0, 1) adatti alle varie epoche costruttive del pianoforte. Il limite di rottura dei vari tipi \u00e8 diverso. Al fine di ottenere delle percentuali di carico pi\u00f9 proporzionate, questi diversi tipi possono venire utilizzati all\u2019interno di uno stesso settore dei bassi.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Come vengono definiti gli occhielli?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Gli occhielli corti vengono normalmente definiti come \u201cocchielli tedeschi \u201c, oppure \u201cfatti a mano\u201d o \u201cocchielli normai\u201d. Questi di norma hanno un solo avvolgimento sulla punta di aggancio (occhiello tedesco semplice\/occhiello fatto a mano semplice) oppure hanno due avvolgimenti (occhiello tedesco doppio\/occhiello fatto a mano doppio). Il beccuccio (termine filo) sporge nella maggior parte dei casi, verso destra osservando dalla corda verso l\u2019occhiello.<\/p>\n

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L\u2019occhiello lungo (il nostro standard se non viene richiesta una particolare esecuzione) \u00e8 a treccia, denominato \u201cocchiello a macchina\u201d oppure \u201cocchiello francese\u201d. La lunghezza di questo occhiello pu\u00f2 variare da 25 a 75 mm. In mancanza di richiesta specifica lo eseguiamo, come standard, di 55 mm di lunghezza. Nel caso il ponticello sia molto vicino alle punte d\u2019aggancio teniamo, logicamente, una misura pi\u00f9 corta. Qualche cliente, nel caso appunto il ponticello sia molto vicino alle punte d\u2019aggancio, richiede l\u2019occhiello corto \u201ctedesco\u201d \u2026evitando in queste zone l\u2019occhiello a treccia, la flessibilit\u00e0 aumenta e la vibrazione del ponticello non sar\u00e0 cos\u00ec facilmente ostacolata.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”E\u2018 possibile ordinare un set completo di corde dei bassi senza utilizzare il metodo \u201cA“ e “B\u201d \u2026 ossia solo con l\u2019indicazione della marca e del modello?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Accettiamo malvolentieri questi ordini, dato che le forature dei ponticelli dei bassi e delle punte d\u2019aggancio non sono parimenti eseguite in ogni strumento\u2026anche all\u2019interno di uno stesso strumento ci possono essere delle differenze.<\/p>\n

Il ponticello dei bassi, anche nei marchi pi\u00f9 prestigiosi, nel corso degli anni \u00e8 stato riposizionato con differenze di circa 1-3 cm inoltre alcune ditte hanno utilizzato delle piastre diverse per lo stesso modello. Senza l\u2019indicazione data dalle lunghezze \u201cA e B\u201d non \u00e8 possibile eseguire una precisa terminazione della filatura.<\/p>\n

L\u2019informazione minima \u00e8 quella relativa al numero ed anno di costruzione dello strumento, al fine di ridurre il pi\u00f9 possibile queste varianti.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Le corde della ditte Heller devono essere rigirate\u2026e quanto?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Si, consigliamo 2 giri completi per le corde ad avvolgimento singolo\u2026ed un mezzo giro per le corde a doppio avvolgimento. Il rame sale, si avvolge verso sinistra, perci\u00f2 la girata deve essere fatta verso destra, ossia in senso orario. Solo per alcuni marchi ci sono delle eccezioni\u2026in alcune fabbriche il motore delle macchine per la filatura gira nel senso opposto.<\/p>\n

Su richiesta del cliente possiamo eseguire la filatura secondo quella rotazione. Le corde dovranno poi essere rigirate in senso antiorario.<\/p>\n

Una cosa crea regolarmente confusione\u2026non ha importanza se ci si trova sul davanti o sul retro dello strumento: in ogni caso si deve rigirare la corda nello stesso senso. Ci si pu\u00f2 immaginare un asciugamano bagnato\u2026per strizzare fuori l\u2019acqua dallo stesso, lo si deve attorcigliare con la stessa rotazione relativa da entrambi i lati!<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Il flessometro fornito, e\u2018 piu\u2018 lungo di 5 mm\u2026e\u2018 possible?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Nessun problema\u2026il flessometro \u00e8 corretto. Le nostre lunghezze \u201cA” e “B\u201d iniziano dalla parte anteriore della punta d\u2019aggancio\u2026ossia non includono i 4 mm del diametro della punta d\u2019aggancio. Si \u00e8 tenuto conto inoltre dello spessore di 1 mm del filo d\u2019acciaio usato per realizzare l\u2019occhiello del flessometro, risultano perci\u00f2 i 5mm di differenza. Quando usate questo flessometro, le lunghezze rilevate corrispondono perfettamente al nostro sistema di produzione.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Perche\u2018 quando ordino una corda singola non ricevo subito la fattura?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Cerchiamo di evitare la fatturazione per piccoli importi, aspettiamo il raggiungimento di una somma pi\u00f9 elevata prima di emettere una fattura. Questa, al pi\u00f9 tardi a met\u00e0 anno o a fine anno viene in ogni caso emessa. Naturalmente vengono conteggiate anche le singole corde eseguite in precedenza, quando per esempio viene fatturata una cordiera dei bassi completa.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Le corde die bassi hanno una scadenza?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Consigliamo che le nuove corde appena spedite, vengano installate nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Vi preghiamo di non aspettare diversi mesi prima di installarle\u2026prima si fa e meglio \u00e8.<\/p>\n

In ogni caso le corde non devono rimanere molte settimane se non mesi nel cartone di spedizione. Dopo aver ricevuto il pacco con le corde, toglietele dallo stesso ed appendetele ad un chiodo infisso su una parete.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Devo ordinare una singola corda dei bassi mancante\u2026quali informazioni sono necessarie?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Misurate le lunghezze con il nostro apposito flessometro (ordinate qui) le distanze \u201cA e B\u201d. Se si tratta di un coro mono-corda, dateci il diametro dell\u2019acciaio ed il diametro totale della corda prima e di quella dopo la corda mancante\u2026calcoleremo noi i diametri necessari.<\/p>\n

Se si tratta di un coro bi-corda, allora dateci il diametro dell\u2019acciaio e quello totale della relativa corda rimasta. E\u2019 di aiuto sapere anche il numero o la denominazione della corda\u2026in questo modo possiamo verificarne la percentuale di carico ed evitare cos\u00ec la rottura della nuova corda.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Per la realizzazione delle corde usate delle macchine completamente automatiche?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]No. Nella nostra ditta diamo molta importanza al lavoro fatto a mano. Il rame viene guidato a mano ed ogni corda viene realizzata individualmente secondo richiesta. Non facciamo produzione di massa ed ogni corda viene controllata prima di lasciare la nostra azienda.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Quali sono i tempi di consegna?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Normalmente, dall\u2019ordine, spediamo un set di corde per bassi completo nel giro di 1-2 settimane. Per corde singole nel giro di 1-3 giorni. Se si tratta di un ordine con urgenza, allora contattateci subito\u2026in questi casi possiamo essere molto reattivi\u2026senza sovraprezzi naturalmente.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Quale servizio di spedizione utilizzate?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Spediamo i set di corde completi quasi esclusivamente con UPS (United Parcel Service). Abbiamo avuto un\u2019ottima esperienza con UPS per le spedizioni in Europa ed internazionali.<\/p>\n

Le corde singole vengono normalmente spedite tramite Posta (busta postale) \u2026ed all\u2019estero mediante posta aerea DHL. Se la spedizione deve essere particolarmente veloce, anche UPS \u00e8 disponibile.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” thickness=”75″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_gallery type=”image_grid” images=”466,554,587,521″ img_size=”412×412″ column_number=”4″ grayscale=”yes” images_space=”gallery_without_space”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” anchor=”anchor_1″][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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