{"id":1258,"date":"2022-09-30T12:19:21","date_gmt":"2022-09-30T12:19:21","guid":{"rendered":"https:\/\/hellerbass.de\/faq\/"},"modified":"2022-10-01T10:13:38","modified_gmt":"2022-10-01T10:13:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hellerbass.de\/sv\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” thickness=”50″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)<\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” thickness=”25″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_accordion active_tab=”false” style=”toggle”][vc_accordion_tab title=”VARF\u00d6R M\u00c4TER MAN ENLIGT ”A” och ”B”-SYSTEMET F\u00d6R KOMPLETT UPPS\u00c4TTNING BASSTR\u00c4NGAR MEN F\u00d6R INDIVIDUELLA STR\u00c4NGAR B\u00d6RJAN OCH \u00c4NDEN AV KOPPAREN?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Med ”A” och ”B”-systemet uppn\u00e5s en j\u00e4mn slutlig kopparlinie av alla basstr\u00e4ngar. Vi l\u00e4gger till 8 mm till ”A”-m\u00e5ttet och drar av 24 mm fr\u00e5n B-m\u00e5ttet. Efter st\u00e4mning \u00e4r d\u00e5 avst\u00e5ndet mellan kopparens b\u00f6rjan till Steg cirka 10 mm och fr\u00e5n kopparens \u00e4nde till Silie eller Agraff cirka 16 mm.<\/p>\n

Om endast enskilda str\u00e4ngar f\u00f6rnyas i en gammal sats passar eventuellt inte dessa avst\u00e5nd. F\u00f6r individuella str\u00e4ngar \u00e4r det d\u00e4rf\u00f6r mer meningsfullt att m\u00e4ta avst\u00e5ndet mellan \u00f6glan och kopparens b\u00f6rjan och fr\u00e5n \u00f6glan till kopparens \u00e4nde. Anges m\u00e5ste \u00e4ven om dessa avst\u00e5nd uppm\u00e4ttes i sp\u00e4nt eller inte sp\u00e4nt tillst\u00e5nd.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Tillverkar ni de nya basstr\u00e4ngarna med den gamla diametern eller ber\u00e4knar ni mensuren p\u00e5 nytt?”][vc_column_text]Med hj\u00e4lp av v\u00e5r l\u00e5nga erfarenhet optimerar vi diametern f\u00f6r b\u00e4sta resultat.<\/p>\n

Om ni vill ha en exakt kopia med den gamla diametern eller om ni har bifogat en egenber\u00e4knad mensur, var v\u00e4nlig att d\u00e5 p\u00e5peka att ni inte vill ha en optimering.<\/p>\n

Vi erbjuder \u00e4ven nyber\u00e4kning av blankmensuren, fr\u00e5ga oss g\u00e4rna om det…[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”VILKA K\u00c4RNTR\u00c5DAR OCH LINDNINGSSTR\u00c5DAR ANV\u00c4NDER NI?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Som k\u00e4rntr\u00e5d anv\u00e4nder vi m\u00e4rket R\u00f6slau och olika typer av den franska Paulellotr\u00e5den. Vi anv\u00e4nder typ 1, 0, M och XM samt en f\u00f6rnicklad version av typ M.
\nSom lindningstr\u00e5dar anv\u00e4nder vi koppar, f\u00f6rtent koppar, m\u00e4ssing, j\u00e4rn och f\u00f6rnicklad j\u00e4rnlindningstr\u00e5d fr\u00e5n Paulello.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”VAD \u00c4R EN HYBRID STR\u00c4NGSATS?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Sedan m\u00e5nga \u00e5r erbjuder Stephen Paulello fr\u00e5n Frankrike sin ”Paulello”-tr\u00e5d. Redan fr\u00e5n b\u00f6rjan har vi \u00e4nv\u00e4nt oss av denna tr\u00e5d. Det finns olika h\u00e5rdhetstyper (typ M, typ 0, typ 1) f\u00f6r pianobyggandets olika tidsperioder. Brottgr\u00e4nsen f\u00f6r varje typ \u00e4r olika. Genom att anv\u00e4nda olika typer f\u00f6r en basstr\u00e4ngsats kann den procentuella brottgr\u00e4nsen anpassas inom l\u00e4mpliga omr\u00e5den.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”VAD HETER DE OLIKA \u00d6GELTYPERNA?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Den korta \u00f6glan kallas tysk \u00f6gla eller normal \u00f6gla. Denna \u00e4r vanligtvis lindad en g\u00e5ng runt Anhangstift (enkel tysk \u00f6gla eller tv\u00e5 g\u00e5nger (dubbel tyska \u00f6gla). St\u00e5l\u00e4nden (der Schnippel) str\u00e4cker sig i de flesta fall till h\u00f6ger om man tittar fr\u00e5n str\u00e4ngen i rikting mot \u00f6glan.<\/p>\n

 <\/p>\n

Den l\u00e5nga \u00f6glan, fransk \u00f6gla \u00e4r v\u00e5r standard\u00f6gla om ingen annan information ang\u00e5ende \u00f6glas typ har angetts. L\u00e4ngden av \u00f6glan kan varieras fr\u00e5n 25 till 75 mm. Om inga speciella \u00f6nskem\u00e5l anges levereras en \u00f6gla med standardl\u00e4ngden 55 mm. Vi anv\u00e4nder automatiskt en kortare l\u00e4ngd n\u00e4r steg befinner sig mycket n\u00e4ra anh\u00e4ngstiften. Vissa kunder f\u00f6redrar en rund \u00f6gla n\u00e4r avst\u00e5ndet mellan anh\u00e4ngstiften och steg \u00e4r mycket litet.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”KANN MAN BEST\u00c4LLA EN KOMPLETT UPPS\u00c4TTNING BASSTR\u00c4NGAR UTAN ATT ANGE A- och B-L\u00c4NGDERNA OCH BARA UPPGE M\u00c4RKE OCH MODELL?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Vi accepterar helst inte s\u00e5dana ordrar eftersom placeringen av bassteg och anhangstift \u00e4r olika f\u00f6r varje instrument och \u00e4ven inom samma modell finns det variationer.<\/p>\n

Bassteg har \u2013 \u00e4ven f\u00f6r h\u00f6gv\u00e4rdiga m\u00e4rken \u2013 under \u00e5ren installerats med en skillnad p\u00e5 cirka 1-3 cm och vissa m\u00e4rken anv\u00e4nder \u00e4ven olika j\u00e4rnramar f\u00f6r samma modell. Utan att specificera A- och B-l\u00e4ngderna kan inte den f\u00f6rv\u00e4ntade precisionen i den slutliga kopparlinien uppn\u00e5s.<\/p>\n

Dock m\u00e5ste minst serienummer eller byggnads\u00e5r f\u00f6r instrumentet anges f\u00f6r att \u00e5tminstone begr\u00e4nsa avvikelsen n\u00e5got.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”M\u00c5STE HELLER BASSTR\u00c4NGAR DRAS \u00c5T OCH HUR MYCKET?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Ja – vi rekommenderar 2 hela varv f\u00f6r enkelspunna basstr\u00e4ngar och ett halvt varv f\u00f6r dubbelspunna basstr\u00e4ngar. D\u00e5 kopparen stiger \u00e5t v\u00e4nster m\u00e5ste str\u00e4ngen dras \u00e5t h\u00f6ger – som \u00e4r medurs. Det finns untantag f\u00f6r n\u00e5gra f\u00e5 m\u00e4rken som producerats i vissa fabriker d\u00e4r motorerna till spinnmaskinerna har en annan rotationsriktning. P\u00e5 beg\u00e4ran kan vi \u00e4ven erbjuda denna rotation. Dessa str\u00e4ngar m\u00e5ste d\u00e5 dras \u00e5t moturs.<\/p>\n

N\u00e5got som regelbundet leder till f\u00f6rvirring: oavsett om man ser fr\u00e5n under eller \u00f6ver instrumentet m\u00e5ste str\u00e4ngen dras \u00e5t i samma riktning. Man kan f\u00f6rest\u00e4lla sig en v\u00e5t handduk och f\u00f6r att vrida ur vattnet fr\u00e5n handduken m\u00e5ste man vrida i samma riktning p\u00e5 b\u00e5da sidor(!).[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”DET SKICKADE M\u00c5TTBANDET \u00c4R 5 MM F\u00d6R L\u00c5NGT … \u00c4R DET R\u00c4TT?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Inga problem, m\u00e5ttbandet \u00e4r korrekt eftersom v\u00e5ra A- och B-l\u00e4ngder startar fr\u00e5n framkanten av anh\u00e4ngstiften, allts\u00e5 inte inklusive 4 mm f\u00f6r stiftens diameter. Om man nu l\u00e4gger till 1 mm f\u00f6r st\u00e5ltr\u00e5den som vi anv\u00e4nder f\u00f6r att producera m\u00e5ttbandet, d\u00e5 erh\u00e5ller man en avvikelse p\u00e5 5 mm.<\/p>\n

Vid anv\u00e4ndning av detta m\u00e5ttband st\u00e4mmer l\u00e4ngderna perfekt \u00f6verens med v\u00e5rt system h\u00e4r i produktionen.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”VARF\u00d6R HAR JAG INTE ERH\u00c5LLIT EN R\u00c4KNING DIREKT EFTER BEST\u00c4LLNINGEN AV EN INDIVIDUELL STR\u00c4NG?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Vi f\u00f6rs\u00f6ker att undvika r\u00e4kningar med mindre summor och v\u00e4ntar d\u00e4rf\u00f6r med faktureringen tills en st\u00f6rre summa har uppn\u00e5tts. Senast vid mitten av \u00e5ret och slutet av \u00e5ret skickas en faktura. Naturligtvis faktureras individuella str\u00e4ngar tidigare om till exempel en komplett upps\u00e4ttning basstr\u00e4ngar faktureras.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”JAG BEH\u00d6VER BEST\u00c4LLA EN SAKNAD INDIVIDUELL BASSTR\u00c4NG. VILKEN INFORMATION BEH\u00d6VS?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]M\u00e4t ”A” och ”B” l\u00e4ngderna i instrumentet med v\u00e5rt speciella m\u00e5ttband (best\u00e4ll h\u00e4r<\/a>) och ange dessa. Om det \u00e4r en enkorig str\u00e4ng anger ni k\u00e4rn- och totaldiametern f\u00f6r tonen f\u00f6re och efter. Vi best\u00e4mmer d\u00e4refter den \u00f6nskade diametern.<\/p>\n

 <\/p>\n

Om det \u00e4r en tv\u00e5korig<\/em> str\u00e4ng ange k\u00e4rn- och totaldiametern f\u00f6r tillh\u00f6rande angr\u00e4nsande str\u00e4ng f\u00f6r tonen<\/em>. Ange m\u00f6jligtvis ocks\u00e5 Tonnamen<\/em> s\u00e5 att vi kan best\u00e4mma den procentuella belastningen f\u00f6r att undvika brott av att den nya str\u00e4ngen.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”HAR BASSTR\u00c4NGAR ETT B\u00c4ST-F\u00d6RE DATUM?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Vi rekommenderar att nya basstr\u00e4ngar som vi har levererat installeras inom kortast m\u00f6jliga tid. V\u00e4nta inte flera m\u00e5nader med installationen, ju snabbare desto b\u00e4ttre.<\/p>\n

Under inga omst\u00e4ndigheter b\u00f6r str\u00e4ngar lagras i flera veckor eller m\u00e5nader i produktf\u00f6rpackningen. Ta ut basstr\u00e4ngarna ur kartongen direkt efter mottagande av paketet och h\u00e4ng dem p\u00e5 en spik p\u00e5 v\u00e4ggen.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”ANV\u00c4NDER NI VID PRODUKTION AV BASSTR\u00c4NGAR HELAUTOMATISKA SPINNMASKINER?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Nej – v\u00e5rt f\u00f6retag \u00e4r mycket m\u00e5n om handarbete. Vi tillf\u00f6r koppar f\u00f6r hand och varje str\u00e4ng \u00e4r individuellt tillverkad i enlighet med kraven. Vi har ingen massproduktion och varje str\u00e4ng kontrolleras innan den l\u00e4mnar v\u00e5rt f\u00f6retag.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”VILKA LEVERANSTIDER M\u00c5STE JAG R\u00c4KNA MED?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Vanligtvis skickar vi en komplett upps\u00e4ttning basstr\u00e4ngar inom 1-2 veckor efter mottagen best\u00e4llning. F\u00f6r individuella str\u00e4ngar inom 1-3 dagar. Kontakta oss om det \u00e4r en mycket br\u00e5dskande best\u00e4llning, i s\u00e5dana fall kan vi \u00e4ven agera snabbt utan extra kostnad..[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”VILKEN TRANSPORTLEVERANT\u00d6R ANV\u00c4NDER NI ER AV?” title_color=”#e0e0e0″ background_color=”#262626″][vc_column_text]Vi skickar kompletta upps\u00e4ttningar basstr\u00e4ngar n\u00e4stan uteslutande med UPS (United Parcel Service). Vi har mycket goda erfarenheter med UPS inom Europa och \u00f6ver hela v\u00e4rlden.
\nIndividuella str\u00e4ngar skickas normalt sett per post som ett brev och till utlandet via DHL Air Mail. Om det m\u00e5ste g\u00e5 \u00e4nnu snabbare s\u00e5 anv\u00e4nds \u00e4ven h\u00e4r UPS.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” thickness=”75″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_gallery type=”image_grid” images=”471,559,592,526″ img_size=”412×412″ column_number=”4″ grayscale=”yes” images_space=”gallery_without_space”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” anchor=”anchor_1″][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” thickness=”50″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text] FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS) [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” thickness=”25″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_accordion active_tab=”false” style=”toggle”][vc_accordion_tab title=”VARF\u00d6R M\u00c4TER MAN ENLIGT ”A”…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full_width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1258","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hellerbass.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hellerbass.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hellerbass.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hellerbass.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hellerbass.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1258"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hellerbass.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1258\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hellerbass.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}